CONSTMACH olarak, taş kırma tesisleri, kırıcılar ve beton santralleri gibi ağır sanayi makineleri üretiyor ve teslim ediyoruz. Ürünlerimizin yapısı gereği (özel üretim, proje bazlı ve sipariş üzerine) hiçbir koşulda iade kabul etmiyoruz. Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, iptaller, ön ödemeler, garanti ve teknik destek konusundaki yaklaşımımızı açıklamaktadır.
CONSTMACH tarafından üretilen ve satılan tüm makineler şunlardır:
Müşterinin projesine özel olarak üretilmiş veya
Proje özel konfigürasyonuyla stoktan teslim edilir
Bu sebeplerden dolayı üretim başladıktan, sipariş onaylandıktan veya ürün kargoya verildikten sonra iade işlemi mümkün değildir.
Müşteri ön ödeme (kapora) yapmışsa ve üretim henüz başlamamışsa kapora iade edilebilir.
Üretime başlanmış ise malzeme tahsisi, işçilik ve üretim planlama maliyetleri nedeniyle depozito iade edilmez.
Makineler stoktan teslim edilse bile, müşterinin proje ihtiyaçlarına göre yapılandırılıp hazırlanır. Bu nedenle aynı iade politikası geçerlidir.
CONSTMACH'ın tüm makineleri üretim hatalarına karşı 2 yıl uluslararası garanti kapsamındadır.
Garanti şunları içerir:
Ücretsiz teknik destek
Arızalı parçaların değiştirilmesi
Gerektiğinde uzaktan destek ve yerinde servis
Garanti, hatalı kullanım, hatalı kullanım, bakım eksikliği veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarları kapsamaz.
Müşteri hatası veya yanlış kullanımdan dolayı arıza veya hasar meydana gelirse:
CONSTMACH teknik destek sağlar,
Ancak onarım ve parça değişimleri garanti kapsamında değildir.
Nakliye sırasında hasar meydana gelirse:
Teslimat sırasında taşıyıcı tarafından hasar raporu düzenlenmesi gerekmektedir.
Müşteri fotoğraf/video çekmeli ve derhal CONSTMACH'a bildirmelidir.
Talepler yalnızca geçerli bir nakliye hasar raporu ile işleme alınabilir.
Çünkü makineler özel olarak üretilir ve projeye özgüdür:
Üretim başladıktan veya teslimattan sonra iade yapılmamaktadır.
Sadece garanti kapsamındaki teknik çözümler sunulmaktadır.
İptaller, garanti veya destekle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen İhracat Departmanımızla iletişime geçin:
info@constmachcrusher.com
www.constmachcrusher.com
+905412495313
Şirketimiz dünya çapında 85'ten fazla ülkeye düzinelerce beton santrali, kırıcı ve beton blok makinesi teslim etti. Burada bunlardan sadece bazılarını görebilirsiniz. Dünya genelindeki müşterilerimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
İstek listeniz boş.
